A ferramenta definitiva para facilitar o processo de atendimento de chamados de sua empresa de forma simples e eficiente.
Em um mundo onde a demanda por velocidade é cada vez maior, manter seu atendimento sempre em dia é essencial para a saúde da empresa.
Otimize o seu atendimento com a possibilidade de gerar os chamados via e-mail. Mentenha-se atualizado com todas as informações gerenciais referentes aos chamados de sua equipe. Conheça o Help Desk Tafner!
Ter os processos de TI de sua empresa sempre disponíveis e operacionais é essencial para garantir o bom funcionamento da sua empresa.
Mas e quando um recurso técnico fica indisponível ou não funciona corretamente?
É preciso registrar e transmitir de forma rápida e organizada as informações sobre o problema, para que um profissional competente possa analisar o caso e apontar a melhor solução.
Uma boa ferramenta de Help Desk possui tudo o que você precisa para registrar e transmitir essas informações entre as partes envolvidas da forma mais eficiente possível, para que a resolução do problema seja rápida e eficaz.
Uma ferramenta poderosa para gerenciar a comunicação entre a empresa e o cliente e resolver os chamados com precisão e eficiência.
Todo o controle e organização que sua empresa precisa para gerenciar os seus atendimentos com eficiência e segurança.
O sistema é ajustado à sua necessidade e vem pronto para o uso, com diversos cadastros já inseridos, como Causa, Respostas-padrão, Forma de atendimento, etc.
Diversos recursos para auxiliar na gerência dos chamados:
Área do cliente, alerta de interação via e-mail, tempo de atendimento, cadastro de responsáveis e mais!
Informações de chamados são transmitidas em tempo real a todos os envolvidos autorizados, sem a necessidade de atualização manual da página.
Você pode acessar o sistema a qualquer momento, de qualquer lugar, através do navegador de seu celular, tablet ou computador.